Die KI beantwortet das Ticket.
Dein Team nur, wenn es ernst ist.
Aus deiner Wissensdatenbank, in der Sprache des Nutzers. In wenigen Minuten eingerichtet – komplett über das Dashboard.
Kein Setup-Aufwand · Login mit Discord · monatlich kündbar
Support, der sich selbst erledigt
VelonBot ist ein KI-gestützter Support-Ticket-Bot für Discord. Nutzer eröffnen ein Ticket, die KI versucht sofort zu helfen – und erst wenn das nicht reicht, wird das passende Team hinzugezogen.
Passt zu deinem Server
Ob Roleplay, Community oder Shop – die KI fängt die Routine ab, das Team nur echte Fälle.
RP-Server
Fraktionsanliegen, Entbannungen, Rückerstattungen – jede Kategorie landet beim richtigen Team.
Communities
FAQ und Standardfragen beantwortet die KI. Dein Team bleibt für das, was wirklich zählt.
Shops & Projekte
Bestellungen, Bewerbungen, Reklamationen als Formular – nachvollziehbar und mit Transcript.
KI-Wissensdatenbank
Die KI antwortet zuerst und löst einfache Anliegen automatisch – in der Sprache des Nutzers.
Kategorien & Formulare
Eigene Ticket-Kategorien mit individuellen Formularen – z. B. Support, Bewerbung oder Entbannung.
Team-Weiterleitung
Jede Kategorie zieht automatisch die richtigen Team-Rollen hinzu, wenn ein Mensch übernehmen muss.
Transcripts
Beim Schließen wird ein sauberes HTML-Transcript erstellt und im Log-Kanal archiviert.
Web-Dashboard
Alles per Browser: Tickets, Statistiken, Moderation, KI-Verbrauch und System-Status im Blick.
Multi-Server
Verwalte mehrere Server mit eigener Konfiguration und eigenem Branding – aus einem Dashboard.
Add-on-Store
Zukaufbare Wissensdatenbanken, z. B. FiveM allgemein – zusätzlich zu eurer eigenen KB, pro Server.
Was du wirklich brauchst
Kein Marketing-Duell – der Unterschied ist, wer das Ticket zuerst beantwortet.
Tickets mit KI
- +Private Tickets – nur User und Team sehen mit
- +KI antwortet zuerst aus deiner Wissensdatenbank
- +Formulare & Routing – das richtige Team nur bei Bedarf
- +Transcripts & Dashboard zum Nachlesen
Ohne KI
- +Private Tickets funktionieren genauso
- –Keine Ersthilfe – jedes Ticket wartet aufs Team
- ~Kategorien oft ja, Formulare und KI-Eskalation selten
- ~Transcripts je nach Bot – Dashboard nicht selbstverständlich
Forum / Kanal
- –Öffentlich – jeder im Kanal liest mit
- –Keine KI, keine Formulare – Freitext im Thread
- –Kein Routing – wer Zeit hat, antwortet
- –Kein Transcript, kein Dashboard, nichts zum Archivieren
So hilft die KI – und eskaliert bei Bedarf
Ein Beispiel: Zuerst antwortet die KI. Wenn sie nicht weiterkommt, übernimmt das Team.
Alles unter Kontrolle
So funktioniert's
Mit Discord anmelden
Melde dich mit deinem Discord-Konto an. Wir zeigen dir alle Server, auf denen du Admin bist.
Bot hinzufügen
Füge VelonBot mit einem Klick zu deinem Server hinzu – Rechte und Befehle kommen automatisch mit.
Konfigurieren & loslegen
Kategorien, Team-Rollen und KI im Dashboard einstellen, Panel posten – fertig.
Wähle deinen Plan
Starte kostenlos und wachse, wenn du mehr Server brauchst. Bis 31.08.2026 gilt der erste Monat von Pro und Premium zum halben Preis.
Free
- 1 Discord-Server
- KI-Assistent & Wissensdatenbank
- Ticket-Kategorien & Formulare
- HTML-Transcripts
- Web-Dashboard
Pro
- Alles aus Free
- Bis zu 3 Discord-Server
- Erweiterte KI-Antworten
- Verbrauchs- & Kosten-Übersicht
- Prioritäts-Updates
Premium
- Alles aus Pro
- Unbegrenzte Discord-Server
- White-Label & eigenes Branding
- Priorisierter Support
- Früher Zugriff auf neue Features
Monatliches KI-Kontingent. Zusätzliche Tokens kannst du im Dashboard kaufen.
Alle Preise gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.
Bereit für smarteren Support?
Erstelle in wenigen Minuten deinen eigenen Ticket-Bot. Bis 31.08. den ersten Monat zum halben Preis.
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